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CCC市场开放是认证机构实现自我提升的一个好时机。。。。 。2014年CCC市场铺开的力度很大，，，，不但有海内的实验室，，，，尚有外资实验室，，，，认证机构也铺开了好几家，，，，可以预计，，，，未来一段时间，，，，竞争仍然将是主流趋势。。。。 。关于认证机构而言，，，，CCC市场的开放可以有助于吸收外洋的先进的手艺，，，，也在国际市场中举行磨练。。。。 。
面临CCC认证的开放，，，，与国际认证机构摩拳擦掌，，，，认证机构应该怎样应对？？？？？
摆正心态起劲应对
现在，，，，我国认证检测效劳系统经由几十年的快速生长，，，，已经起源建设了完整的市场名堂。。。。 。认证行业的规模和国际化生长水平一直提升。。。。 。CCC的铺开对认证行业爆发了直接的影响，，，，作为认证机构，，，，要摆正心态，，，，接纳一种起劲的态度去面临市场的转变，，，，而不应该惊呼狼来了。。。。 。事实上，，，，�；；；；； ；簿Ｅ阃攀被�，，，刷新必定陪同着阵痛。。。。 。只要顺应时代潮流，，，，迅速调解思绪，，，，认证机构就能根除误差，，，，完成转型，，，，以崭新的姿态去迎接市场的挑战。。。。 。
以中国质量认证中心为例，，，，近年来，，，，接纳收购吞并等方法，，，，迅速进入检测实验室市�。。。。 。�，，，填补检测能力这一短板，，，，这无疑是对认证焦点营业极大的增进。。。。 。一方面利便了客户，，，，另一方面增添了盈利点，，，，完善了经济结构。。。。 。国际上大部分着名认证机构是检测认证一条龙，，，，相信未来一段时间，，，，认证机构还会继续增强实验室的建设。。。。 。这充分批注中国质量认证中心正在起劲准备，，，，顺应竞争的需要。。。。 。一方面是市场的要求，，，，另一方面也是自身刷新的需要。。。。 。从纯粹的认证营业向全方位效劳生长，，，，从简单的强制性认证向社会热门，，，，如新能源、低碳、节能、智能家居等偏向生长。。。。 。
另一方面，，，，在认证流程上，，，，也要一直实验提高效率，，，，有针对性的优化各个环节。。。。 。电子化试点的周全铺开，，，，有助于提高认证机构工程师的事情效率，，，，实现认证机构和实验室的无缝毗连。。。。 。关于新版实验规则，，，，各机构都可以自行编写实验细则，，，，并在认监委备案，，，，这又给了认证机构一个无邪的空间，，，，只要好好加以开发，，，，就能施展出自己的专长和优势。。。。 。凡事预则立，，，，不预则废。。。。 。市场铺开不可怕，，，，恐怖的是毫无准备，，，，没有章法。。。。 。认证机构要想占有市场的自动职位，，，，就一定要摆正心态，，，，起劲应对。。。。 。
强化效劳重视客户
认证机构的身份再也不是政府主导的强制性机关单位，，，，思绪的转变必定陪同着名堂的调解，，，，由内而外，，，，在全流程上强化效劳是刷新的重点偏向。。。。 。
中国质量认证中心产品认证一部设立客户效劳部就是一个大胆的实验。。。。 。�？？？？突Ю筒康拿啃∥宜郊页艘谎匠５牡缁耙酝猓�，，，都专门装置了隶属于中心客服的客服电话终端，，，，通常外界打进来的电话，，，，都会有系统的语音提醒。。。。 。针对客户体贴的产品界定、流程跟踪等问题指定专人认真，，，，做到首问责任制。。。。 。接听电话的工程师除了为客户提供专业的认证效劳以外，，，，还会做好响应的电话纪录，，，，按期整理数据，，，，剖析市场走向，，，，优化效劳体验，，，，真正做到标准化、专业化，，，，增添客户粘性，，，，为认证机构的市场开发储备更多的客户资源。。。。 。
客户效劳不但是贯串于整个认证流程，，，，并且还逐渐成为认证机构的焦点营业。。。。 。恒久以来，，，，围绕强制性产品认证的营业一直是认证机构的事情重点，，，，可是随着CCC的铺开，，，，实验室和认证机构都进入了市场化的新时代，，，，市场经济中最主要的“以客户为中心”的理念最先占有主导。。。。 。仅仅提供简朴的一张证书早已不可知足目今客户的需要，，，，认证领域牵涉的产品单位划分、检测标准、工厂检查、用度报价等问题，，，，在客户看来都是一座座难以逾越的大山，，，，面临这样一个生疏的营业难免有些不知所措。。。。 。这个时间，，，，谁能给客户解决现实问题，，，，资助客户提供优质的效劳，，，，谁就捉住了客户，，，，谁就赢得了市场。。。。 。
在未来的市场竞争中，，，，强化效劳，，，，重视客户是赢得企业信任的不二窍门。。。。 。怎样学习和借鉴成熟的履历，，，，连系自身的特点，，，，在当今社会正处于第三次工业革命的浪潮中驻足，，，，认证机构更是要在科学的客户效劳上下功夫。。。。 。
一连立异调解结构
CCC市场铺开，，，，认证机构需要从心态和行动上举行调解，，，，起劲将客户留住。。。。 。同时，，，，一直开放的市�。。。。 。�，，，也要求认证机构要改变“等政策，，，，等营业”的惯性头脑，，，，一直立异，，，，富厚营业类型，，，，开展市场化营业。。。。 。从市场需求出发，，，，为行业生长效劳。。。。 。面临一直铺开的的强制性产品认证营业，，，，认证机构需要一直立异，，，，探寻营业新的增添点。。。。 。关于自愿性产品认证，，，，是企业的自刊行为，，，，重点需解决企业“为什么做”的问题。。。。 。市场化营业的开发不应该凭空捏造，，，，而是深入到工业中，，，，谛听企业的声音，，，，尤其是龙头企业的声音。。。。 。明确市场的需求，，，，充分验展认证的手艺效劳作用，，，，在市场销售，，，，包管估算等方面提供手艺依据。。。。 。
在现在的市场情形下，，，，可以有以下两个方面在市场化开发中举行一些实验，，，，是同盟标准与同盟认证。。。。 。2014年4月，，，，天下认证认可标准化手艺委员会第十一次全体委员聚会，，，，提出了“同盟标准与同盟认证”的看法：关于整体标准，，，，要坚持“团标更活”，，，，充分验展行业协会的行业协协调组织作用，，，，通过行业协会组织磨练检测认证机构自主组建手艺同盟，，，，起劲推动社团标准，，，，并探索开展“同盟认证”。。。。 。关于同盟标准的勉励，，，，首先是填补细分领域，，，，交织领域，，，，国家标准的缺失。。。。 。好比车载导航影音系统，，，，作为车载电子产品的一个种别，，，，而国家标准仅从导航和音视频两个角度，，，，划分给出了推荐性标准，，，，给企业的生产和销售，，，，爆发了不确定性。。。。 。
为此，，，，行业组织中国汽车信息化推进工业同盟，，，，召集行业内的代表性企业，，，，联合制订了“车载导航影音系统手艺规范”，，，，从导航、影音、电磁兼容性和电源顺应性等方面给出手艺指标，，，，获得了业界普遍认可，，，，并正式对外宣布。。。。 。同盟标准的制订不应该只停留在纸面上，，，，标准是否获得了切实执行，，，，需要第三方机构的加入。。。。 。中国质量认证中心整合优质的检测资源，，，，以同盟标准为依据，，，，为同盟会员企业提供定制化的评价认证效劳，，，，为市场化营业的开展提供了范本。。。。 。
另一个可以深入挖掘的领域就是复合型及格评定。。。。 。产品认证是及格评定的一种主要形式，，，，此前的市场化营业多是参照CCC认证开展的自愿性产品认证，，，，用于证实产品切合相关手艺规则和标准。。。。 。营业立异，，，，需要在一直寻找新领域、新产品的基础上，，，，在效劳类型上举行立异。。。。 。国家“十二五”效劳业妄想就提出了“勉励磨练检测认证效劳机构由提供简单类型及格评定效劳向复合型及格评定效劳延伸”。。。。 。认证作为高手艺效劳业，，，，应紧随工业生长，，，，调解效劳类型，，，，知足市场需求。。。。 。信息工业迎来又一次生长浪潮，，，，云盘算，，，，物联网等新一代信息手艺，，，，多是软硬件连系，，，，以系统息争决计划的形式泛起，，，，应将产品的检测认证与系统的验证审核相连系，，，，以前端计划论证到后期工程验收的全历程加入，，，，切实验展认证机构作为第三方手艺效劳机构的作用，，，，与工业配合生长。。。。 。
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